MASSE RIPER: Slik så bilen ut etter at børstene hadde skrapet opp lakken.
MASSE RIPER: Slik så bilen ut etter at børstene hadde skrapet opp lakken.

Lakken ble skadet i vaskemaskinen:

Fremtind punger ut med nye 20.000 kroner

Milan Zangana får ytterligere 20.000 kroner i kompensasjon etter at han klaget på lakkreparasjonen. – En akseptabel løsning, sier han.

Publisert

Mannen fra Åros i Røyken var maksimalt uheldig da kona vasket bilen i bilvaskeanlegg i vinter.

Vaskebørstene hadde frosset til is, og skrapte opp lakken på hele bilen.

Verkstedet som reparerte la på ny lakkforsegling og mente det var mer enn godt nok. I tillegg fikk Zangana 20.000 kroner i kompensasjon.

Etter at han klaget på oppgjøret, har forsikringsselskapet nå gitt ham ytterligere 20.000 kroner.

– De gikk over bilen med UV-lampe, og da kom ripene godt frem, forteller Milan Zangana.

Erkjenner

Fremtind vedgår nå at utbedringen ikke var fullverdig.

– Bilen ble vurdert av en takstmann og verkstedet. De ble enige om en reparasjonsmetode som de mente skulle være fullgod. Etter ferdigstillelse av reparasjonen avdekkes det at bilen har noen synlige riper, og dermed er ikke reparasjonen fullverdig, skriver kommunikasjonsrådgiver Grete Trulsrud i Fremtind i en epost til Motor.

Hun understreker at kunden nå er fornøyd. Det bekrefter Zangana.

– Det var en akseptabel løsning, sier han.

Fraråder maskinvask

Flere aktører innen bilbransjen advarer mot å vaske med børster i bilvaskemaskiner.

– Vi anbefaler alle å styre unna maskinvask med børste så langt det lar seg gjøre. Det sliter veldig på lakken og du ikke kommer til over alt, har kommunikasjonssjef Morten Moum i Harald A. Møller tidligere uttalt til Motor.

Forsikringsselskapet Gjensidige har anslått at det årlig er 500-1000 biler som skades i landets vaskehaller.

Gjensidige alene har rundt 200 slike skadesaker årlig, har selskapet opplyst til Motor.