Bremsene bråker når jeg rygger – hva bør jeg gjøre?

Bileieren spør:

Bremsene i min Ford Focus 2019 gneller noen ganger når jeg rygger.

Det er cirka ett år siden jeg varslet om dette.

Ford har prøvd å skifte bremseklosser, uten at det ble bedre.

Hvordan bør jeg forholde meg?

NAFs ekspert svarer:

Det er ikke normalt at en bil fra 2019 skal ha problemer med bremsene, forutsatt normal bruk.

I tilfeller som dette er det viktig å rette en skriftlig reklamasjon til forhandler. Reklamasjonsfristen løper i fem år.

Forhandler har etter forbrukerkjøpsloven rett til å utbedre samme feil to ganger.

Videre vil vi råde deg til å få en konkret uttalelse fra verkstedet på hva som kan være galt her.

Alternativt kan du også høre med et annet verksted, eller et av våre sentre, om de kan si noe om hva du står ovenfor. Slik dokumentasjon vil hjelpe deg i en eventuell videre prosess med forhandler/selger.

Tom André Nilsen, teknisk konsulent i NAF

På denne siden ligger alle tidligere spørsmål/svar – eller du kan bla i slideren under.