Er det greit at prisen endrer seg mens du tanker?

Bilisten spør:

Jeg kjører forbi en bensinstasjon og ser en gunstig dieselpris på det store prisskiltet.

Svinger inn og begynner umiddelbart å fylle.

Når jeg er nesten ferdig, ser jeg en vesentlig høyere pris på pumpa. Jeg går inn og sier ifra, men blir avvist og bedt om å kontakte daglig leder (kan dokumentere priser og tidspunkt).

Tar kontakt med daglig leder per SMS, men vedkommende svarer ikke.

Jeg er ikke først og fremst opptatt av å få tilbake pengene, men det prinsipielle ved dette.

Det kan jo ikke være noe problem å legge inn en forsinkelse mellom endring av prisskiltene og prisene på pumpene.

NAFs ekspert svarer:

Dette var en interessant problemstilling.

I utgangspunktet har du rett til få varen til prisen som er oppgitt.

Så er det spørsmål om hvordan prisendring på pumpen skal gjennomføres i praksis, slik at du ikke føler deg lurt som kunde når prisen endrer seg underveis mens du tanker.

Vi syntes forslaget ditt om noen minutters forsinkelse fra prisendringen oppgis og til det slår ut på prisberegningen på automaten, var interessant, og har tatt kontakt med den aktuelle bensinstasjonskjeden.

De opplyser at de vil legge inn en slik forsinkelse.

Jens Christian Riege, NAF Advokat