Fikk dekk som frarådes å bruke i Norge

Denne historien viser at du bør sjekke hvilke dekk du får når du kjøper bruktbil.

En kvinne fra Vestlandet kjøpte en ett år gammel MG for 265.000 kroner fra bruktbilforhandleren Grandahl Bil i Østfold. Ifølge kontrakten skulle bilen leveres med sommer- og vinterdekk.

Men da vinterdekkene skulle skiftes ut med sommerdekkene, oppdaget bruktbilkjøperen at det ikke var sommerdekk hun hadde fått – men helårsdekk.

Dette er dekk som frarådes brukt i Norge, fordi de har for dårlige egenskaper både på sommeren og vinteren. 

Volvo forsøkte å innføre helårsdekk som standard på sine modeller, men snudde etter at de fikk mye kritikk.

Bruktimportert

Helårsdekk var ikke det eneste som viste seg å være mangelfullt på MGen vestlandskvinnen kjøpte.

Ifølge kjøpekontrakten skulle lakken på bilen være keramisk behandlet. Det viste seg at det ikke stemte.

Hun oppdaget også at bilen var bruktimportert. Men hun fikk ikke vite om dette før hun kjøpte bilen.

Dette er en opplysning bilkundene skal få, fordi biler som er bruktimportert, gjennomgående har lavere verdi på bruktmarkedet.

Svarte ikke

Kvinnen fikk ikke hjelp da hun klaget til bilforhandleren. Hun sendte derfor saken sin til forbrukermyndighetene. Men heller ikke Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget fikk svar da de tok kontakt med Grandahl Bil.

Det hjelper imidlertid ikke å forholde seg taus ovenfor myndighetene. Forbrukerklageutvalget har vedtatt at kvinnen skal få heve kjøpet, og få tilbake pengene sine.

Sommerdekktesten 2024:

Dette bør avgjøre dekk­valget til elbilen

Utvalget mener at det er en mangel at hun fikk helårsdekk, og at bilen ikke var lakkbehandlet, slik det ble lovet. Dessuten mener Forbrukerklageutvalget at bilforhandleren holdt tilbake informasjon om at bilen var bruktimportert.

– Ikke hevingsgrunn

Bilforhandleren vil ikke godta at bilkjøperen får heve kjøpet.

– Kunden er nå tilbudt dekk, keramisk konservering av lakken og kompensasjon for manglende opplysninger, eller eventuelt et pengebeløp samlet for disse forhold, sier Klaus Grandahl, daglig leder og medeier av Grandahl Bil, til Motor.

Hvis ikke kunden kan godta det, vil de ta saken til tingretten.

– Svikt

Motor har også spurt om hvorfor de ikke opplyste om at bilen var bruktimportert, hvorfor de leverte helårsdekk, og hvorfor de ikke foretok den lovede lakkbehandlingen. Det svarer han ikke på. Men han beklager kundebehandlingen.

– Her har det vært svikt i våre interne rutiner. Vi beklager vår håndtering av denne saken, og vi har satt i gang arbeid for å bedre våre rutiner.

– Men når dere vedgår manglene og beklager for manglende svar, hvorfor kan dere ikke bare akseptere vedtaket fra Forbrukerklageutvalget, ta bilen tilbake og betale ut pengene?

– Vi kan ikke se at nevnte mangler er hevingsgrunn.

Bilkjøper får erstatning:

«Nye dekk» var seks år gamle og godt brukt